Решение проблем

Сетевые проблемы

  • Нестабильное соединение с интернетом или офисами;
  • Низкая скорость доступа в интернет или к локальным ресурсам;
  • Отсутствие документации для доступа к сетевому оборудованию;
  • Проблемы с безопасностью (открытые порты, отсутствие шифрования).

Решение

  • Выявление слабых и узких мест сети;
  • Документация и создание схемы сети;
  • Обеспечение безопасности и отказоустойчивости;
  • Балансировка нагрузки.

Проблемы с серверами

  • Отсутствие отказоустойчивости;
  • Отсутствие постоянного резервного копирования;
  • Серверы не обновляются;
  • Проблемы с безопасностью.

Решение

  • Виртуализация серверов;
  • Мониторинг активности серверов;
  • Плановое обновление серверов;
  • Резервное копирование по расписанию.

Проблемы у пользователей

  • Недостаточная квалификация для работы с офисными приложениями;
  • Нет доступа к ресурсу, папке, принтеру и т. д.;
  • Постоянно отваливается сетевой диск, папка, принтер и т. д.;
  • Тормозит или зависает компьютер.

Решение

  • Выявление и устранение неисправностей оборудования;
  • Помощь при работе с офисными программами;
  • Предоставление доступа;
  • Унификация рабочих мест.